Mitarbeiter (m/w/d) After Sales
21.11.2024
jobtimum GmbH Personalvermittlung
Bremen (DE)
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Mitarbeiter (m/w/d) After Sales
jobtimum GmbH Personalvermittlung
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Aktualität: 21.11.2024
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21.11.2024, jobtimum GmbH Personalvermittlung
Bremen (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) After Sales
Aufgaben:
- In Ihrer Position als Mitarbeiter (m/w/d) After Sales, bearbeiten Sie Effizient und zeitnah Anfragen, Erarbeiten von Serviceangebote und arbeiten eng mit den Abteilungen Produktion, Technik und Logistik zusammen, um eine reibungslose Abwicklung der After Sales-Prozesse sicherzustellen
- Zudem übernehmen Sie die telefonische und schriftliche Korrespondenz, pflegen eine nachhaltige Kundenbeziehung
- Sie unterstützen bei Ausschreibungen, erstellen Analysen und Reports, koordinieren Liefertermine und gewährleisten eine schnelle, serviceorientierte Bearbeitung von Reklamationen
- Als Mitarbeiter (m/w/d) After Sales, stellen Sie das Feedback aus dem After Sales-Bereich bereit, um zukünftige Verkaufsprozesse zu optimieren
- Schließlich pflegen Sie Kundenstammdaten und lassen dabei Informationen zu Preisen, Rabatten und Vertragsvereinbarungen sowie Preiskalkulationen einfließen
Qualifikationen:
- Sie haben Ihr Studium z.B. der Studienfachrichtung Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem ähnlichen Fachbereich erfolgreich absolviert und bringen erste praktische Erfahrungen, die Sie z.B. durch eine kaufmännische Ausbildung, relevante Praktika und/oder Werkstudententätigkeiten erworben haben, mit
- In den gängigen MS-Office-Programmen zeigen Sie sich routiniert und sind offen für softwaregestützte Prozesse
- Als Mitarbeiter (m/w/d) After Sales überzeugen Sie mit Ihrem Auftreten im Kundenkontakt sowie mit Ihrer lösungs- und zielorientierten Arbeitsweise
- Des Weiteren haben Sie die Fähigkeit zur strukturierten Bearbeitung von Aufgaben und zur effizienten Organisation von Serviceprozessen
- Sie arbeiten engagiert und können dank Ihres empathischen Wesens auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen
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