Mitarbeiter Kundenservice Spedition/ Customer Care National (m/w/d)

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Raben Trans European Germany GmbH

Magdeburg (DE)

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Mitarbeiter Kundenservice Spedition/ Customer Care National (m/w/d)

Raben Trans European Germany GmbH

Magdeburg (DE)

Aktualität: 18.12.2024

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18.12.2024, Raben Trans European Germany GmbH

Magdeburg (DE)

Mitarbeiter Kundenservice Spedition/ Customer Care National (m/w/d)

Über uns:

Die Raben Group ist ein familiengeführtes, international tätiges Transport- und Logistikunternehmen. Seit über 90 Jahren haben wir den Drive für kontinuierliche Entwicklung! Deshalb können wir mittlerweile auf über 160 Standorte in 15 Ländern blicken. In Deutschland beschäftigen wir an 35 Standorten rund 3.200 Mitarbeitende. Dabei bilden wir ein eingespieltes Team, das aus den besten Experten auf vielen Gebieten besteht. Alle Mitarbeitende sind am Erfolg unseres Unternehmens beteiligt - in Büros, Lagerhallen und am Steuer als Fahrer auf nationalen und europäischen Routen: Wir sind People with Drive!

Aufgaben:

Als Ansprechpartner für unsere Kunden hältst Du engen Kontakt ihnen sowie unseren Partnerspediteuren und Zollbeamten und bist Ansprechpartner für nationale Stückguttransporte
Dabei betreust Du einen zugeordneten Kundenstamm im nationalen Umfeld und baust die Kundenbeziehungen weiter aus
Du informierst Deine Kunden proaktiv über den Status von Sendungen und überwachst dabei, unter anderem, die Termine für Aufträge, Anlieferungen und Verladungen
Du erstellst Kundenreports und unterstützt das Team im Bereich Sendungsrecherche und -beschaffung und wirkst bei der Erstellung von Angeboten mit
Selbstverantwortlich überprüfst Du die Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen - insbesondere nach Preisanpassungen und Erstabrechnungen der Kunden
Kurzum: Du bist die wesentliche Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Raben

Qualifikationen:

Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann/frau (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung absolviert oder kannst eine Weiterbildung / Studium im Bereich Transport und Logistik vorweisen
Du solltest bereits Berufserfahrung im Kundenservice oder bereits Erfahrung in einer (Sammelgut-) Spedition gesammelt haben. Im besten Fall bringst Du Erfahrung in beiden Bereichen mit
Gute Kommunikationsfähigkeiten, Durchsetzungsfähigkeit sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung und Eigenmotivation gehören zu Deinen Stärken
Teamfähigkeit, Integrität und eine selbständige Arbeitsweise sind selbstverständlich für Dich
Gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Wir bieten:

Uns: Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt. Ein tolles, aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht und dabei den Spaß an der Arbeit nicht vergisst! Unsere Erfolge feiern wir auf regelmäßigen Firmenfesten. In der gesamten Raben Group sind wir per Du
Raben DNA: Wir lieben Herausforderungen! Gemeinsam bringen wir Raben weiter voran und schaffen eine dynamische und spannende Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschließt
Dein Standort: In der Niederlassung Erlensee freuen sich über 130 Raben-Mitarbeitende auf Deine Unterstützung.
Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding Date
Deine Entwicklung: Weiterbildung und Trainingsangebote durch unseren Schulungskatalog und regelmäßige Mitarbeitergespräche. Wir sind offen für Deine Ideen
Finanzielle Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur (z.B. über Corporate Benefits)
Gesundheit & Wohlbefinden: Dienstrad, frisches Obst, jährliche Raben Sport Challenge, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen für Deine Sicherheit
Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team, keine verbindliche Wochenendarbeit im gewerblichen Bereich
Mobilität: Kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage
Nach einer intensiven Einlern- und Onboardingphase, die Dich ab dem ersten Tag bei uns erwartet, wirst Du bei uns für folgende Aufgabengebiete verantwortlich sein:

Unser Kontakt:

Oder über unsere Karriereseite, dort haben wir noch weitere spannende Jobs ausgeschrieben, schau doch mal vorbei: Https://deutschland.raben-group.com/karriere Dein Ansprechpartner: Frau Katrin Reum HR Business Partner

Standorte

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