Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) Vollzeit o. Teilzeit
20.06.2024
FERCHAU GmbH Zentrale
Koblenz am Rhein (DE)
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Koblenz am Rhein (DE)
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Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) Vollzeit o. Teilzeit
FERCHAU GmbH Zentrale
Koblenz am Rhein (DE)
Aktualität: 20.06.2024
Anzeigeninhalt:
20.06.2024, FERCHAU GmbH Zentrale
Koblenz am Rhein (DE)
Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) Vollzeit o. Teilzeit
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Beratung und Betreuung der Kunden
- Auftragsannahme sowie Eingabe von Aufträgen und Aktionsangeboten
- Annahme von Gesprächen der zentralen Telefonleitung und Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen
- Erteilung von Auskünften über verschiedene Produkte und Lösung der Kundenanliegen im Erstkontakt telefonisch oder per Mail
- Enge und unterstützende Zusammenarbeit mit dem Außendienst
- Kundenservice Telefonie - Out Bound
- Pflege und Verwaltung von Stammdaten und Reklamationen
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Service und/oder Kundenbetreuung
- Sehr gute EDV-Kenntnisse, insbesondere MS Office, sicherer Umfang mit ERP Systemen
- Kenntnisse in SAP und Salesforce wünschenswert
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
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