d) Customer Service Ausgang

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tandem Personallogistik und Dienstleistungen Neumünster GmbH

Neumünster, Holstein (DE)

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Mitarbeiter/in (m/w/d) Customer Service Ausgang

tandem Personallogistik und Dienstleistungen Neumünster GmbH

Neumünster, Holstein (DE)

Aktualität: 08.12.2024

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08.12.2024, tandem Personallogistik und Dienstleistungen Neumünster GmbH

Neumünster, Holstein (DE)

Mitarbeiter/in (m/w/d) Customer Service Ausgang

Aufgaben:

Du steigst als Mitarbeiter (m/w/d) im Team Customer Service Ausgang ein
Du bist die kompetente Ansprechperson für die Kunden und Partner
Du bearbeitest selbstständig und verantwortungsbewusst alle eingehenden Anfragen, Reklamationen und Differenzen mittels telefonischer sowie schriftlicher Korrespondenz
Du bist aktiver Bestandteil der Fehleranalyse und Prozessverbesserung
Du bis die Schnittstelle zwischen Nahverkehr, Umschlaghalle, den Nahverkehrsfahrern sowie allen anderen Kundenniederlassungen
Du bist die Ansprechperson für die Nahverkehrsfahrzeuge unseres Kunden bei Zustellproblemen und bearbeitest die Lieferscheine sowie Rollkarten
Du bis mitverantwortlich für die Einhaltung der Qualität

Qualifikationen:

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistungen oder eine andere kaufmännische Ausbildung
Du hat idealerweise Berufserfahrung in einer Spedition
Du verfügst über gute Englischkenntnisse
Du kannst sicher mit dem MS Office-Anwendungen umgehen
Du überzeugst durch Dein Engagement und Deine Persönlichkeit, besitzt Organisationstalent und arbeitest absolut serviceorientiert
Du zählst Teamwork, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen zu Deinen Stärken
Du besitzt eine hohe Kundenorientierung

Wir bieten:

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