Mitarbeiter:in IT-Support
21.12.2024
ECOVIS WWS Steuerberatungs- gesellschaft mbH
Chemnitz, Sachsen (DE)
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ECOVIS WWS Steuerberatungs- gesellschaft mbH
Chemnitz, Sachsen (DE)
Aktualität: 21.12.2024
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21.12.2024, ECOVIS WWS Steuerberatungs- gesellschaft mbH
Chemnitz, Sachsen (DE)
Mitarbeiter:in IT-Support
Über uns:
Menschen machen ein Unternehmen aus. Sie alle bringen unterschiedliche Gedanken, Erfahrungen und Fähigkeiten mit. Wir schätzen und fördern das Fachliche ebenso wie den Menschen in all seinen Facetten. Denn gemeinsam machen wir Ecovis besser. Besser für uns und besser für unsere Mandanten.
Ecovis berät den Mittelstand. In den mehr als 100 deutschen Büros arbeiten über 2.200 Mitarbeiter in Steuerberatung, Wirtschaftsprüfung, Rechts- und Unternehmensberatung. Darüber hinaus sind wir in über 90 Ländern weltweit vertreten.
Die hohe Qualifikation unserer Mitarbeiter sichern wir durch fundierte Ausbildung sowie kontinuierliche und aktuelle Weiterbildung an der Ecovis Akademie.
Aufgaben:
- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Analyse und Behebung von technischen Problemen und Störungen
- Beratung und Schulung der Ecovis Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu unseren Softwarelösungen
- Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam bei der Fehlerbehebung und Optimierung unserer Produkte
- Erstellung und Aktualisierung von Anleitungen, FAQs und anderen Hilfsmitteln
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Steuer- und/oder IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Bereich Steuerberatung oder Wirtschaftsprüfung
- Sehr gute Kenntnisse in den DATEV-Programmen, insbesondere in den Bereichen Lohn- und Finanzbuchhaltung
- Freundliche, serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
Wir bieten:
- Ein attraktives Gehalt und eine unbefristete Anstellung in einem wachsenden Unternehmen
- Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten und kollegialen Team
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
- Eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
- Moderne Arbeitsmittel und eine gute technische Ausstattung
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