Mitarbeiter/in im Kundenservicecenter Aufzugsbranche (m/w/d) Berlin
11.07.2024
OTIS GmbH & Co. OHG
Berlin (DE)
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Mitarbeiter/in im Kundenservicecenter Aufzugsbranche (m/w/d) Berlin
OTIS GmbH & Co. OHG
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Aktualität: 11.07.2024
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11.07.2024, OTIS GmbH & Co. OHG
Berlin (DE)
Mitarbeiter/in im Kundenservicecenter Aufzugsbranche (m/w/d) Berlin
Aufgaben:
- Retter in der Not: Sie nehmen Notrufe aus Aufzugsanlagen entgegen und betreuen eingeschlossene Personen via Fernüberwachungssystem.
- Auf Sie ist Verlass: Sie halten aktiven telefonischen Kundenkontakt.
- Sie erfassen Daten sowie Kundeninformationen und leiten diese an die zuständige Niederlassung weiter.
- Und wenn Sie gerade mal niemanden aus dem Aufzug befreien: Dann halten Sie zur Bearbeitung von Anfragen via Chat oder E-Mail schriftlichen Kontakt zu unseren Kunden.
Qualifikationen:
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Kundenservicecenter oder in der Disposition gesammelt, ist aber kein Muss. Hauptsache Sie haben Spaß am Kundenservice und begeistern durch Ihre Kooperations- und Konfliktlösefähigkeit sowie Ihrem Einfühlungsvermögen.
- Sie sind sprachlich gewandt, besitzen eine freundliche und kompetente Art im Umgang mit Kunden am Telefon, schriftlich sowie persönlich.
- Im Umgang mit MS-Office sind Sie versiert.
- Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch Grundkenntnisse sind von Vorteil.
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