Mitarbeiter:in Flugabteilung (m/w/d)
08.01.2025
e-hoi GmbH
Frankfurt am Main (DE)
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Mitarbeiter:in Flugabteilung (m/w/d)
e-hoi GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 08.01.2025
Anzeigeninhalt:
08.01.2025, e-hoi GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Mitarbeiter:in Flugabteilung (m/w/d)
Über uns:
Die e-hoi GmbH ist ein Kreuzfahrtspezialist mit dem Schwerpunkt online Vertrieb. e-hoi vermittelt alle gängigen Hochsee- und Flusskreuzfahrten und tritt zudem als Reiseveranstalter für Kreuzfahrtpakete inklusive Flug auf. Das Unternehmen sitzt in Frankfurt am Main und Berlin und hat Tochterunternehmen in den Niederlanden, Belgien, Spanien und der Schweiz.
Aufgaben:
- Bearbeitung von individuellen Fluganfragen unserer Kreuzfahrtkunden
- Flugbuchung und Queue-Bearbeitung im Betriebssystem Amadeus
- Vorbereitung zur Ticketausstellung (non-IATA)
- Kontaktpflege zu Fluggesellschaften und Consolidatorn
- Verwaltung von Flugtarifen und Sondervereinbarungen
- Sicherstellung der Arbeitsabläufe sowie des vorgegebenen Servicelevels
- Problemlösung rund um die Flugbuchung
- Bearbeitung von Umbuchungen und Stornierungen
Qualifikationen:
- abgeschlossene touristische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- sicherer Umgang mit GDS Amadeus und fundierte IATA-Kenntnisse
- Tarifverständnis von Veranstalter- und Published Fares
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere Anwenderkenntnisse in MS Office
- gute Kommunikationskompetenz und Verhandlungsgeschick
- strukturierte, akkurate und selbständige Arbeitsweise
- logisches und analytisches Denkvermögen sowie hohe Technik-Affinität
- Spaß an der Arbeit im Team und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
Wir bieten:
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine attraktive Vergütung
- einen interessanten Arbeitsplatz in einem dynamischen Team
- verantwortungsvolle Aufgaben von Anfang an
- die eigenständige Bearbeitung spannender und anspruchsvoller Projekte
- langfristige Entwicklungs- und Gestaltungschancen
- kostenloses Deutschlandticket und eine zentrale Anbindung im Herzen Frankfurts
- Mix aus Office und Home Office Arbeit
- 30 Tage Urlaub
- regelmäßige Mitarbeiterevents, damit auch der Spaß nicht zu kurz kommt
- kostenloses Wasser, Kaffee und eine Auswahl an Tee, so viel du willst
- EGYM Wellpass, damit du fit und gesund bleibst
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