Mitarbeiter im Verbraucherservice (m/w/d)

- Beantwortung und Erfassung von Verbraucheranfragen und Endverbraucher-Reklamationen - Organisation von Wiedergutmachungen bei berechtigten Reklamationen - Besondere Abwicklung von Handelskunden-Rückmeldungen in enger Abstimmung mit dem Qualitätsmanagement und dem Key Account Management - Intensive Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement zu Inhaltsstoffen und Verzehrempfehlungen - Organisation von Daten und Chargenrückverfolgungen - Erstellen von Auswertungen und Statistiken - Stetige Optimierung von Prozessen, wie Verbesserung des Schriftverkehrs zur Auswertung