Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
03.07.2024
Actief Personalmanagement GmbH
Kahl am Main (DE)
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Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Actief Personalmanagement GmbH
Kahl am Main (DE)
Aktualität: 03.07.2024
Anzeigeninhalt:
03.07.2024, Actief Personalmanagement GmbH
Kahl am Main (DE)
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Sie sind zentraler Ansprechpartner für Kunden weltweit und übernehmen eigenverantwortlich die Kundenbetreuung und -beratung sowie die Ausarbeitung von kundenspezifischen Wartungsangeboten
- Erstellen von Angeboten für Ersatzteile, Serviceaufträge und Modifikationen
- Aktiver Vertrieb von Ersatzteilen, Verbrauchsmaterialien und Service-Leistungen sowie die Pflege der Kundenbeziehungen und-zufriedenheit
- Erfassen und bearbeiten von Kundenaufträgen über SAP
- Enge Zusammenarbeit mit unserer Reparatur- und Retourenabteilung für eine reibungslose Abwicklung von Reklamationen und Gewährleistungen
- Zusammen mit dem Team des Helpdesk koordinieren Sie Serviceeinsätze der Servicetechniker weltweit
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine gleichwertige Qualifikation
- Berufserfahrung im internationalen Vertrieb wünschenswert (idealerweise im Maschinen- und Anlagenbau)
- Fundierte Kenntnisse in SAP R3 sowie MS-Office-Anwendungen
- Sie sind engagiert und haben eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sehr gute Kommunikations-Skills in Deutsch und Englisch
- Sie sind offen für gelegentliche Reisen zu den Kunden weltweit
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