25 km
Stadtwerke Iserlohn GmbH
Mitarbeiter Backoffice (m/w/d) 09.10.2024 Stadtwerke Iserlohn GmbH Iserlohn (DE)
Weitere passende Anzeigen:

1

Passende Jobs zu Ihrer Suche ...

... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.

Mitarbeiter Backoffice (m/w/d)

Drucken
Stadtwerke Iserlohn GmbH
Iserlohn (DE)
Jetzt bewerben

Diese Anzeige bietet mehrere Möglichkeiten sich zu bewerben. Wählen Sie eine Option aus:

Bewerbung2Go per E-Mail

Informationen zur Anzeige:

Mitarbeiter Backoffice (m/w/d)
Stadtwerke Iserlohn GmbH
Iserlohn (DE)
Aktualität: 09.10.2024

Anzeigeninhalt:

09.10.2024, Stadtwerke Iserlohn GmbH
Iserlohn (DE)
Mitarbeiter Backoffice (m/w/d)
Aufgaben:
Im Bereich Vertrieb / Vertrieb Privat- und Gewerbekunden (V1) ist zum 01.01.2025 eine Vollzeitstelle (V1.1-4) als Mitarbeiter Backoffice (m/w/d) zu besetzen. - Umzugsbearbeitung - An- und Abmeldungen von Privat- und Geschäftskunden unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorgaben für den elektronischen Datenaustausch mit anderen Marktteilnehmern inkl. Erstellung von Schlussrechnungen - Abschlagskalkulation und Tarifangebot für den Kunden erstellen - Recherche von Falschanmeldungen und Zwischenverbräuchen - Kommunikation mit Mietern, Eigentümern und Wohnungswirtschaft bei Rückfragen zu An- und Abmeldungen - Bearbeitung von Rechnungskorrekturen - Selbstständige Korrektur und Erstellung einer neuen Abrechnung - Analyse der Fehlerquelle durch Recherche des Datenmaterials inkl. Erarbeitung von Lösungsvorschlägen - Durchführung von Zwischenabrechnungen - Erstellen von Umbuchungen und Gutschriften - Pflege von Abrechnungsrelevanten Stammdaten und Preisbestandteilen - Allgemeiner Schriftverkehr und Beschwerdemanagement - Eigenständige Beantwortung von schriftlichen Kundenanfragen sowie Kundenbeschwerden - Kommunikation mit dem Rechtsamt der Stadt Iserlohn - Allgemeine Backoffice-Tätigkeiten - Selbstständige Bearbeitung von Einzugsermächtigungen, Stammdatenänderungen, Tarifumstellungen und Erstellung von Abschlagsplänen bei Privat- und Gewerbekunden - Dokumentation der Kommunikation mit den Kunden mittels CRM-System
Qualifikationen:
Soft-Skills: Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit - abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung - Kenntnisse in der Energiewirtschaft wünschenswert (z.B. Energiewirtschaftsgesetz, AVB Fernwärme / Wasser, Grundversorgungsverordnung, GPKE, Geli Gas) - Kenntnisse der DSGVO im Zuge der Verarbeitung von Kundendaten - ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hohes Qualitätsbewusstsein - hohe Vertriebsaffinität und sicherer Umgang mit schwierigen Kunden - ausgeprägte Einsatzbereitschaft, Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit - Problemlösekompetenz, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit - fundierte Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere MS Excel und Word) sowie SAP IS-U

Standorte