Mechatroniker / Elektrotechniker als After-Sales-Techniker im Maschinenbau (m/w/d)
15.06.2024
Oswald Iden Engineering GmbH & Co. KG
Hamburg (DE)
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Mechatroniker / Elektrotechniker als After-Sales-Techniker im Maschinenbau (m/w/d)
Oswald Iden Engineering GmbH & Co. KG
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Aktualität: 15.06.2024
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15.06.2024, Oswald Iden Engineering GmbH & Co. KG
Hamburg (DE)
Mechatroniker / Elektrotechniker als After-Sales-Techniker im Maschinenbau (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- In Ihrer Position betreuen Sie Ersatzteilaufträge von der Auftragserteilung bis zur Auslieferung an den Kunden.
- Sie bearbeiten Aufträge, pflegen Stammdaten im SAP-System, führen Vorversandkontrollen durch und erstellen Angebote sowie Einkaufspreise für Ersatzteile.
- Ihre technische Expertise bereichert den Vertrieb, indem Sie Arbeitsunterlagen erstellen und technische Dokumente sowie Daten archivieren.
- Sie koordinieren und überwachen Arbeits- und Produktionsabläufe.
- Im Field-Service führen Sie Wartungs- und Reparaturarbeiten durch, beraten Kunden und beheben Störungen vor Ort.
- Sie bieten Remote Support Service an und analysieren technische Störungen.
- Das Schulen des Montage- und Wartungspersonal vor Ort rundet Ihr Aufgabengebiet ab.
Das bringen Sie mit:
- Sie haben Ihre Ausbildung zum Mechatroniker, Elektrotechniker oder eine vergleichbare Ausbildung sowie relevante Zusatzqualifikationen im Claim Management, einen SCC-Arbeitssicherheitspass und einen Führerschein der Klasse B. erfolgreich abgeschossen oder eine vergleichbare Qualifikation erworben.
- Eine mehrjährige Berufserfahrung in der Maschinenmontage, im After Sales Service, in der Fehleranalyse und in der Störungsbeseitigung im Kundendienst bringen Sie mit.
- Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in MS Office, SAP und idealerweise auch in SPS. Darüber hinaus beherrschen Sie gute Englischkenntnisse und sprechen möglicherweise weitere Sprachen.
- Ihre ausgeprägte Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz zeichnen Sie aus.
- Sie sind kommunikativ und arbeiten gern und gut im Team, gelegentliche weltweite Service-Einsätze empfinden Sie als Bereicherung.
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