Informationen zur Anzeige:
Manager Service (m/w/d)
Sopra Steria SE
Aktualität: 27.04.2024
Anzeigeninhalt:
27.04.2024, Sopra Steria SE
Manager Service (m/w/d)
Begleitung und Beratung von ServiceNow-Digitalisierungsstrategien
Analyse individueller Geschäfts- und IT-Prozesse
Entwicklung von maßgeschneiderten technischen Lösungen, die optimal auf die ServiceNow Plattform abgestimmt sind, einschließlich der Erstellung von Grobkonzepten und Business Cases
Konzeptionierung, Optimierung und Implementierung von IT-Servicesmanagement Prozessen mit ServiceNow unter Anwendung agiler Methoden
Übernahme von Verantwortung für ein oder mehrere Projekte sowie die eigenständige Erarbeitung erforderlicher Projekt- und Angebotsdokumente
Enge Zusammenarbeit mit unseren Marktbereichen sowie unseren Near- und Offshore Entwicklungszentren
Projektleitung im nationalen und internationalen Umfeld
Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, -Mathematik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige praktische Projekterfahrung im ServiceNow-Umfeld, in der Beratung und Betreuung von Kunden
Erfahrung ein Projektteam erfolgreich zu führen und fachlich und persönlich zu fördern
Fundierte Kenntnisse in einem oder mehreren ServiceNow-Workflow-Bereichen: IT, Employee, Customer; nachgewiesen in Zertifizierungen
Erste Verantwortung in der Projektleitung komplexer Transformationsprojekte
Weitere Zertifikate/Weiterbildungen (z.B. Scrum Master, SAFe, Design Thinking, Coaching) sind von Vorteil
Hohe Affinität zu digitalen Technologien
Spaß an der Kombination von technologischem Verständnis, strategischer Analyse und Umsetzungsarbeit
Hohe Zuverlässigkeit, Proaktivität, Teamgeist und Fit für eine weltweit führende Unternehmensberatung
Ausgeprägte Präsentations- und Moderationsfähigkeiten sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse