Leitung Technischer Support & Training Deutschland (m/w/d)

Jetzt bewerben

Drucken

RATIONAL Deutschland GmbH

Landsberg am Lech

Informationen zur Anzeige:

Leitung Technischer Support & Training Deutschland (m/w/d)

RATIONAL Deutschland GmbH

Landsberg am Lech

Aktualität: 17.06.2024

Anzeigeninhalt:

17.06.2024, RATIONAL Deutschland GmbH

Landsberg am Lech

Leitung Technischer Support & Training Deutschland (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Sie leiten das Team Technischer Support & Training mit rund 10 Mitarbeitenden Gemeinsam bearbeiten Sie teilweise komplexe Anfragen von externen Servicetechnikern, Fachhändlern und Endkunden im 1st und 2nd-Level Support Weiterhin gehört die Koordination & (Weiter-)Entwicklung der technischen Trainings sowie die Unterstützung des Trainerteams zu Ihrem Aufgabenfeld Dabei sorgen Sie stets für eine hohe Service- und Prozessqualität Zudem entwickeln Sie die technische Hotline entsprechend weiter In Zusammenarbeit mit der zentralen Serviceorganisation und der Produktentwicklung sind Sie für die Nachverfolgung offener Servicetickets und deren Klärung zuständig

Das bringen Sie mit:

Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise Wirtschaftsingenieurwesen oder ähnlich oder haben die Weiterbildung zum Techniker absolviert Fundierte Berufserfahrung im technischen Service, insbesondere im technischen Support und technischem Training Neben einer hohen IT-Affinität bringen Sie eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung, Hands-on Mentalität und viel Pragmatismus mit Selbständiges, strukturiertes Arbeiten mit hohem Prozessverständnis zeichnen Ihre Arbeitsweise aus (Erste) Führungserfahrung in einem ähnlichen Umfeld wäre von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse und sowie allgemeine Englischkenntnisse im technischen Umfeld runden Ihr Profil ab

Standorte

Landsberg am Lech

Passende Jobs zu Ihrer Suche ...

Leitung Technischer Support & Training Deutschland (m/w/d)