Leitung Customer Service Center im Bereich Automotive (m/w/d)
04.07.2024
FERCHAU GmbH Zentrale
Fridolfing (DE)
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Leitung Customer Service Center im Bereich Automotive (m/w/d)
FERCHAU GmbH Zentrale
Fridolfing (DE)
Aktualität: 04.07.2024
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04.07.2024, FERCHAU GmbH Zentrale
Fridolfing (DE)
Leitung Customer Service Center im Bereich Automotive (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung der Vertriebsinnendienst-Teams im Bereich Automotive
- Fachliche Unterstützung bei der Entwicklung von Preis- und Angebotsstrategien sowie bei Eskalationen und Priorisierungen
- Weiterentwicklung des Sales & Operation Planning mit Fokus auf Kundenorientierung und Effizienzsteigerung
- Entwicklung und Umsetzung von neuen Vetriebsprozessen
- Erstellung von Analysen sowie Überwachung von Routinen im Tagesgeschäft
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst, Produktmanagement, Einkauf, SCM und der Planung
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium im Bereich Betriebswirtschaft oder kaufmännische Ausbildung mit Fortbildung Fach-/Betriebswirt:in
- Einschlägige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in der Automobilbranche
- Erfahrung in der disziplinarischen Führung
- ERP-Kenntnisse in proAlpha oder SAP wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie sicheres Auftreten und Teamfähigkeit
- Hohe Kundenorientierung und Eigeninitiative
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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