Kundenservice ist Teamarbeit (m/w/d) Dein Service macht den Unterschied
19.11.2024
Volker Wessels Telecom Deutschland GmbH
Oberhausen, Rheinland (DE)
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Oberhausen, Rheinland (DE)
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Kundenservice ist Teamarbeit (m/w/d) Dein Service macht den Unterschied
Volker Wessels Telecom Deutschland GmbH
Oberhausen, Rheinland (DE)
Aktualität: 19.11.2024
Anzeigeninhalt:
19.11.2024, Volker Wessels Telecom Deutschland GmbH
Oberhausen, Rheinland (DE)
Kundenservice ist Teamarbeit (m/w/d) Dein Service macht den Unterschied
Aufgaben:
In der Abteilung Kundenservice bist Du, der Dreh- und Angelpunkt für unsere Kundenbeziehungen. Ob Du die Koordination von Terminen für den Glasfaseranschluss legst oder für tatkräftige Unterstützung unserer Projektteams sorgst - Du bist stets die erste Adresse für unsere Kunden, wenn sie Rat suchen und oder Hilfe benötigen. Komm zu uns und unterstütze uns tatkräftig dabei.
- Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Lösen von Problemen und Anliegen der Kunden
- Dokumentation der Kundenkontakte im System
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservices
Qualifikationen:
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Freude am Telefonieren und an der Kommunikation mit Menschen
- Geduld und Empathie im Umgang mit Kunden
- gute Kenntnisse in MS Office
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
Standorte