Kundenservice im Banking Umfeld (m/w/d)
27.06.2024
Richard H. Gruber Consulting GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
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Richard H. Gruber Consulting GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Informationen zur Anzeige:
Kundenservice im Banking Umfeld (m/w/d)
Richard H. Gruber Consulting GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Aktualität: 27.06.2024
Anzeigeninhalt:
27.06.2024, Richard H. Gruber Consulting GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Kundenservice im Banking Umfeld (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Als Kundenservice Mitarbeiter sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von E-Mails und Anrufen von Bestandskunden im Privatkundenbereich.
- Sie nehmen sich Zeit, um die Anliegen und Beschwerden der Kunden zu verstehen und kompetent darauf zu reagieren.
- Darüber hinaus erfassen Sie Kundenanfragen und -beschwerden manuell im Office (Nürnberg) und unterstützen bei der Outbound-Telefonie zur Klärung von Kundenanliegen.
- Durch Ihre proaktive Kommunikation tragen Sie dazu bei, die Beziehung zu den Kunden zu stärken und Probleme effektiv zu lösen.
Das bringen Sie mit:
- Sie bringen Erfahrung im Kundenservice mit und haben idealerweise bereits im Bankwesen gearbeitet.
- Sie verfügen über ein tiefes Verständnis für Bankprodukte, insbesondere im Bereich Kredit und Tagesgeld, sowie für die damit verbundenen Anfragen der Kunden.
- Dank Ihrer ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten können Sie Kundenanliegen souverän bearbeiten und Lösungen präsentieren.
- Fließende Deutschkenntnisse sind ein Muss, Englischkenntnisse sind von Vorteil und runden Ihr Profil ab.
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