Kundendienstleiter (m/w/d)
03.09.2024
FERCHAU GmbH Zentrale
Freilassing (DE)
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Kundendienstleiter (m/w/d)
FERCHAU GmbH Zentrale
Freilassing (DE)
Aktualität: 03.09.2024
Anzeigeninhalt:
03.09.2024, FERCHAU GmbH Zentrale
Freilassing (DE)
Kundendienstleiter (m/w/d)
Aufgaben:
- Gesamtverantwortung für das globale Kundendienstgeschäft inklusive Profit and Loss Verantwortung
- Strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung des Geschäftsfeldes in Abstimmung mit der Geschäftsführung
- Fachliche und disziplinarische Führung und Entwicklung des Teams
- Verhandlungs- und Ansprechpartner für Kund:innen
- Technische Ausarbeitung und Konzeption
- Angebotserstellung, - verfolgung und -abwicklung für Serviceleistungen
- Erstellung von Ersatzteilvorschlägen, Abklärung mit Kund:innen und Monteuren, Veranlassung von Beschaffung und Versand
- Bearbeitung und Koordination von Störungsmeldungen
Qualifikationen:
- Technische Ausbildung mit Weiterqualifikation oder technisches Studium
- Idealerweise mehrjährige facheinschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position und Branche
- Mehrjährige Führungserfahrung
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office
- Entscheidungsstärke, Verantwortungsbewusstsein, Verhandlungsgeschick
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit
- Sicheres Auftreten, kaufmännisches Verständnis, unternehmerisches Denken
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Standorte