Kundenbetreuer / Touristik (w/m/d)
21.12.2024
Personal-Placement Friedrich Audersch
Dresden (DE)
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Kundenbetreuer / Touristik (w/m/d)
Personal-Placement Friedrich Audersch
Dresden (DE)
Aktualität: 21.12.2024
Anzeigeninhalt:
21.12.2024, Personal-Placement Friedrich Audersch
Dresden (DE)
Kundenbetreuer / Touristik (w/m/d)
Aufgaben:
- Sie erarbeiten gemeinsam mit dem Kunden Reiseziele nach dessen Vorstellungen (schriftlich und telefonisch)
- Sie bearbeiten die Wünsche und Buchungen der Kunden
- Sie erstellen Reiseangebote und präsentieren diese telefonisch und via E-Mail
- Sie wirken nach Ihren Erfahrungswerten mit, an der internen Optimierung von Prozessen
- 60% Schriftbearbeitung (Chat, E-Mail) 40% Telefonie
- Sie betreuen Bestandskunden bei allen offenen Fragen zu gebuchten Reisen
- Sie bearbeiten Änderungswünsche zu gebuchten Reisen (z.B. Abflug-Flughafen, Stammdaten etc.)
- Sie bearbeiten Reklamationen
- Sie korrespondieren mit Veranstaltern
- Sie überwachen die Buchungsabwicklung
Qualifikationen:
- Idealerweise Touristischer Hintergrund / Alternativ: Erfahrung im Kundenservice
- Auch Quereinsteiger mit Lust an der Thematik und hoher Lernbereitschaft sind Willkommen
- Seriöses und freundliches Auftreten
- Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (3 Schichten zwischen 7:30 - 23:00 Uhr) / Alle Spätschichten und Wochenenddienste, können im Home-Office abgedeckt werden
Wir bieten:
- Festanstellung bei direktem Arbeitgeber in Dresden
- Attraktive Vergütung (Fixum + Provision)
- Bonuszahlung für einen touristischen Berufsabschluss
- 1 Homeoffice-Tag / Woche + Alle Spätschichten und Wochenenddienste können vollständig im Homeoffice abgedeckt werden
- sofortiger Einstieg möglich
- Jobticket
- gesetzliche Arbeitszeitzuschläge
- Firmenevents (Sportangebote, Weihnachtsfeiern, Auslandsreisen mit dem Team bei Erreichung von Zielstellungen)
- Intensive voll bezahlte 8-12 wöchige Einarbeitung
- Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Jahressonderzahlung
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen
- Aufstiegschancen zum Teamleiter
- Vergünstigte Reisemöglichkeiten (Privat)
- Günstige Inforeisen zur Spezialisierung (Geschäftlich)
Unser Kontakt:
Herr Friedrich Audersch
Personal-Placement
Georgi-Dimitroff-Straße 68
06132 Halle
+49 345 69467177
Audersch@personal-placement.info (mailto:audersch@personal-placement.info?subject=Kundenbetreuer%20/%20Touristik%20(w/m/d)%20-%20)
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