Kundenbetreuer (m/w/d) Telekommunikationsbranche
08.01.2025
timecon GmbH & Co. KG
Erfurt (DE)
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Kundenbetreuer (m/w/d) Telekommunikationsbranche
timecon GmbH & Co. KG
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Aktualität: 08.01.2025
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08.01.2025, timecon GmbH & Co. KG
Erfurt (DE)
Kundenbetreuer (m/w/d) Telekommunikationsbranche
Aufgaben:
- Im Autrag unseres renommierten Kunden, einem international agierendem Kommunikationsdienstleister mit Sitz in Erfurt, sind wir auf der Suche nach motivierten Mitarbeitern (m/w/d).
- Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und tragen Sie dazu bei, den Kundenservice auf das nächste Level zu heben!
- In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden bei Fragen rund um Produkte und Dienstleistungen eines namhaften Telekommunikationsanbieters, sowohl telefonisch im Inbound-Bereich als auch schriftlich über E-Mail oder Chat.
- Telefonische Betreuung von Kunden im Inbound
- Beantwortung von schriftlichen Kundenanfragen und Problemlösung
- Beratung und Unterstützung zu Produkten und Dienstleistungen des Telekommunikationsanbieters
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine kompetente und freundliche Beratung
Qualifikationen:
- Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
- Selbstständige und serviceorientiere Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Wir bieten:
- Umfassende Einarbeitung im Rahmen einer zweiwöchigen, bezahlten Vollzeit-Schulung für einen optimalen Start
- Ein angenehmes Betriebsklima in einem engagierten und offenen Team - Sie sind sehr willkommen!
- Sicherheit durch den GVP-Tarifvertrag
- Verschiedene Arbeitszeitmodelle innerhalb folgender Kernarbeitszeiten:
- Mo-Sa 07:30 - 22:00 Uhr im Schichtsystem
- Wochenendarbeit fällt ca. alle drei Wochen für einen Tag an und wird durch einen Ausgleichstag in der Woche ausgeglichen
- Faire Vergütung nach Tarifvertrag i.H.v. 14,31 EUR/Std. zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
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