Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound

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Younivers GmbH

München (DE)

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Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound

Younivers GmbH

München (DE)

Aktualität: 28.12.2024

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28.12.2024, Younivers GmbH

München (DE)

Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound

Aufgaben:

Du empfängst Notruf- und Servicetelefonate mit Freundlichkeit und Aufmerksamkeit
Versetze dich in die Lage deiner Kunden, um ihnen zuverlässig weiterzuhelfen
Erfasse die persönlichen Daten und die genaue Problemsituation direkt im Computersystem
Organisiere die notwendigen Leistungen für den Anrufer und kümmere dich um die Sachbearbeitung im Backoffice

Qualifikationen:

Du hast ein gutes Verständnis für ein serviceorientiertes Berufsfeld und erkennst die Bedürfnisse der Kunden
Deine Stärke liegt darin, Telefonate effizient, sorgfältig und einfühlsam zu führen
Gleichzeitig beeindruckst du durch deine Teamfähigkeit und dein organisatorisches Geschick, das dir hilft, auch in hektischen Zeiten den Überblick zu behalten
Du bist flexibel und bereit, von Montag bis Sonntag im Zeitraum von 7:00 bis 21:30 Uhr zu arbeiten

Wir bieten:

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer Übernahmeoption durch unseren Kunden nach bereits 6 Monaten
Persönliche und wertschätzende Betreuung durch unser HR-Team
Interessante Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld
Zusammenarbeit auf Augenhöhe und offene Kommunikation
Weiterentwicklungs-sowie Fördermöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
Unsere Kunden schätzen Vielfalt und setzen sich für eine integrative Unternehmenskultur ein. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht. Das Arbeitsumfeld ist barrierefrei und sie unterstützen ihre Mitarbeiter gerne dabei, ihre individuellen Potenziale voll auszuschöpfen.

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