Kundenbetreuer (m/w/d) - Automotive (Inbound) in Vollzeit / Teilzeit
16.04.2024
hanfried Personaldienstleistungen GmbH
Delmenhorst (DE)
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Kundenbetreuer (m/w/d) - Automotive (Inbound) in Vollzeit / Teilzeit
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Aktualität: 16.04.2024
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16.04.2024, hanfried Personaldienstleistungen GmbH
Delmenhorst (DE)
Kundenbetreuer (m/w/d) - Automotive (Inbound) in Vollzeit / Teilzeit
- Beratung und Betreuung zu allen Finanzierungsprodukten inkl. aller Zusatzprodukte
- Erstellung und Aktivierung von Angeboten
- Beratung und Auskünfte zu Endabrechnungen
- Aufnahme von Fahrzeugschäden und deren Bearbeitung
- Bearbeitung von Stammdatenänderungen (Adresse, Auskünfte zu Namensänderung)
- Kontenklärung im Bereich Leasing und Finanzierung
- Erstellung von Ablöse- und Ratenplanangeboten
- Ausbuchung von Gebühren und Verzugszinsen
- Aktivierung der Vertragsübernahme
- Freigabe von Sicherheiten
- Erstellung von Kundenanschreiben und Versand von Unterlagen
- Klärung bei fehlenden Informationen oder Unstimmigkeiten
- 5 Wochen Einarbeitung / Teilzeitschulung mit anschließender Patenphase
- gerne abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, ist jedoch keine Voraussetzung
- Spaß am Telefonieren / Servicementalität
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Automobilaffinität
- Sichere Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Kenntnisse MS Office (Excel / Word)
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