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Kundenbetreuer Kfz-Schadenaufnahme ­­/­­ Quereinsteiger willkommen (m/w/d) 16.02.2024 Innovation Group AG Stuttgart (DE)
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Kundenbetreuer Kfz-Schadenaufnahme / Quereinsteiger willkommen (m/w/d)
Innovation Group AG
Stuttgart (DE)
Aktualität: 16.02.2024

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16.02.2024, Innovation Group AG
Stuttgart (DE)
Kundenbetreuer Kfz-Schadenaufnahme / Quereinsteiger willkommen (m/w/d)
Du bist Ansprechpartner für alle telefonischen und schriftlichen Vermittlungen und Anfragen zu Kfz-Schadenfällen unserer Flottenkunden. Umfassende telefonische und elektronische Aufnahme von Schadenmeldungen für Flottenkunden Auswahl und Beauftragung des geeigneten Kooperationspartners (Kfz-Werkstätten und Autovermietungen) Kontaktaufnahme national und international zu allen Beteiligten im Kfz-Schadenfall (Partnerbetriebe, Fuhrpark, Polizei, Versicherung, Fahrer) Entgegennahme von Inbound-Gesprächen zu Mietwagenvermittlungen Dokumentation der Kommunikation mit Werkstatt, Versicherungen und Kunden Reklamationsbearbeitung: Du bist der Erstkontakt für Fuhrparkmanager, Versicherungsmakler und Kfz-Halter und nimmst Reklamationen entgegen, die Du direkt bearbeitest Benefits und Ansprechpartner Du fühlst Dich angesprochen und erfüllst viele der genannten Anforderungen?
Kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Automobil- oder Versicherungsbranche, beispielsweise als: Automobilkaufmann, Bürokaufmann, Kaufmann für Büromanagement, Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder vergleichbare Erfahrung im Kundenservice/Kundentelefonie Kenntnisse im Kfz-Gewerbe wünschenswert Überdurchschnittliche Kundenorientierung und Freude an der telefonischen Kundenbetreuung Gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift Gute MS-Office-Kenntnisse Englischkenntnisse von Vorteil Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich Bereitschaft zu Schichtarbeitszeiten am Vormittag und Nachmittag

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