Du bist Ansprechpartner für alle telefonischen und schriftlichen Vermittlungen und Anfragen zu Kfz-Schadenfällen unserer Flottenkunden. Umfassende telefonische und elektronische Aufnahme von Schadenmeldungen für Flottenkunden Auswahl und Beauftragung des geeigneten Kooperationspartners (Kfz-Werkstätten und Autovermietungen) Kontaktaufnahme national und international zu allen Beteiligten im Kfz-Schadenfall (Partnerbetriebe, Fuhrpark, Polizei, Versicherung, Fahrer) Entgegennahme von Inbound-Gesprächen zu Mietwagenvermittlungen Dokumentation der Kommunikation mit Werkstatt, Versicherungen und Kunden Reklamationsbearbeitung: Du bist der Erstkontakt für Fuhrparkmanager, Versicherungsmakler und Kfz-Halter und nimmst Reklamationen entgegen, die Du direkt bearbeitest Benefits und Ansprechpartner Du fühlst Dich angesprochen und erfüllst viele der genannten Anforderungen?