Kundenbetreuer (gn) Forderungsmanagement

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Experis GmbH

Frankfurt am Main (DE)

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Kundenbetreuer (gn) Forderungsmanagement

Experis GmbH

Frankfurt am Main (DE)

Aktualität: 08.06.2024

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08.06.2024, Experis GmbH

Frankfurt am Main (DE)

Kundenbetreuer (gn) Forderungsmanagement

Ihre Aufgaben:

- Klären von Kundenanfragen im Rahmen debitorischer Sachverhalte sowie des außergerichtlichen und gerichtlichen Forderungsmanagements - Bearbeitung Zählerklagen, Zahlungsklagen, Mahn- und Vollstreckungsbescheiden, Widersprüche, Gerichtstermine, einstweiligen Verfügungen und Insolvenzen - Bearbeitung von Zwangsvollstreckungen (Sperrung/Demontage, Pfändungen, GV-Termine) - Zusammenarbeit mit assoziierten Dienstleistern und Anwälten - Allgemeine Kundenberatungen (1st Level Kompetenz in allen Anliegen/Fallklassen), Datenpflege und Kommunikation zum Kunden über verschiedene Kommunikationswege - Abwicklung der Korrespondenz im Sachgebiet und Sonderaufgaben gemäß Anweisung - Gewährleistung des Informationsflusses zu den im Gesamtprozess eingebundenen Organisationseinheiten

Das bringen Sie mit:

- Abgeschlossene rechtliche oder kaufmännische Berufsausbildung - Erfahrung in der Energiewirtschaft, Energieabrechnung, dem Energierecht sowie im gesetzlichen Mahn- und Klageverfahren - Kenntnisse in der Grundversorgungsverordnung sowie der gängigen Tarifbestimmungen sowie in den jeweiligen Strom- und Gastarifen - Kenntnisse im Bereich gesetzliche Mahnverfahren, gerichtliche Klageverfahren und der Vollstreckung sowie ZPO (Zivilprozessordnung) - Kenntnisse des DV-Abrechnungssystems - Sensibilität für Datenschutz und vertrauliche Informationen - Sichere Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, lösungsorientiertes Denken, Kundenorientierung und Teamfähigkeit· Vorteilhaft sind Kenntnisse in SAP

Standorte

Frankfurt am Main (DE)

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