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Kundenbetreuer (gn) Forderungsmanagement
Experis GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 08.06.2024
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08.06.2024, Experis GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Kundenbetreuer (gn) Forderungsmanagement
Ihre Aufgaben:
- Klären von Kundenanfragen im Rahmen debitorischer Sachverhalte sowie des außergerichtlichen und gerichtlichen Forderungsmanagements
- Bearbeitung Zählerklagen, Zahlungsklagen, Mahn- und Vollstreckungsbescheiden, Widersprüche, Gerichtstermine, einstweiligen Verfügungen und Insolvenzen
- Bearbeitung von Zwangsvollstreckungen (Sperrung/Demontage, Pfändungen, GV-Termine)
- Zusammenarbeit mit assoziierten Dienstleistern und Anwälten
- Allgemeine Kundenberatungen (1st Level Kompetenz in allen Anliegen/Fallklassen), Datenpflege und Kommunikation zum Kunden über verschiedene Kommunikationswege
- Abwicklung der Korrespondenz im Sachgebiet und Sonderaufgaben gemäß Anweisung
- Gewährleistung des Informationsflusses zu den im Gesamtprozess eingebundenen Organisationseinheiten
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene rechtliche oder kaufmännische Berufsausbildung
- Erfahrung in der Energiewirtschaft, Energieabrechnung, dem Energierecht sowie im gesetzlichen Mahn- und Klageverfahren
- Kenntnisse in der Grundversorgungsverordnung sowie der gängigen Tarifbestimmungen sowie in den jeweiligen Strom- und Gastarifen
- Kenntnisse im Bereich gesetzliche Mahnverfahren, gerichtliche Klageverfahren und der Vollstreckung sowie ZPO (Zivilprozessordnung)
- Kenntnisse des DV-Abrechnungssystems
- Sensibilität für Datenschutz und vertrauliche Informationen
- Sichere Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, lösungsorientiertes Denken, Kundenorientierung und Teamfähigkeit· Vorteilhaft sind Kenntnisse in SAP
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