Kundenberater (m/w/d) Service
12.10.2024
I.K. Hofmann GmbH Bremen
Bremen (DE)
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Kundenberater (m/w/d) Service
I.K. Hofmann GmbH Bremen
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Aktualität: 12.10.2024
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12.10.2024, I.K. Hofmann GmbH Bremen
Bremen (DE)
Kundenberater (m/w/d) Service
Aufgaben:
- Führen von lösungsorientierten und servicebewussten Gesprächen
- Erfassung von Kundenanfragen
- Klärung von Kundenanfragen durch Nutzung der Wissensdatenbanken
- Störungen analysieren und bei Bedienungsfragen unterstützen
- Unterstützung bei Fragen zu Microsoft Office 365
Qualifikationen:
- Technische Affinität und ausgeprägte Serviceorientierung
- Hohe Lernbereitschaft und Begeisterung für Anwender-Support
- Erfahrung im Umgang mit Smartphones und PCs
- Bereitschaft zu Früh- und Spätschicht
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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