Informationen zur Anzeige:
Kundenberater (m/w/d) im Telefonservice am Standort Neumünster
Mediq Direkt Diabetes GmbH
Neumünster, Holstein (DE)
Aktualität: 05.06.2024
Anzeigeninhalt:
05.06.2024, Mediq Direkt Diabetes GmbH
Neumünster, Holstein (DE)
Kundenberater (m/w/d) im Telefonservice am Standort Neumünster
Ihre Aufgaben:
- Posteingangsbearbeitung und Stammdatenprüfung/-pflege: Prüfung und Sicherstellung, dass alle Kundendaten genau, aktuell und vollständig sind
- Rezeptabwicklung: Überprüfung und Abrechnung von Rezepten, Pauschalversorgungsaufträgen und Dauerverordnungen
- Kostenvoranschlagsbearbeitung: Erstellung von Kostenvoranschlägen für Kunden basierend auf deren Anfragen oder den vorliegenden Informationen
- Mahnungsbearbeitung: Verfolgung ausstehender Unterlagen/Rezepte bei Kunden und/oder Krankenkassen
- Reklamationsbearbeitung: Erfassung und Analysierung der**** Reklamationen, um die Ursachen des Problems zu verstehen und die bestmögliche Lösung zu finden
Das bringen Sie mit:
Soft-Skills: Zielstrebigkeit/Ergebnisorientierung, Selbständiges Arbeiten, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung
Standorte