Kundenberater (m/w/d) für einen weltweiten Versandhandel
04.06.2024
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Essen, Ruhr (DE)
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Aktualität: 04.06.2024
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Essen, Ruhr (DE)
Kundenberater (m/w/d) für einen weltweiten Versandhandel
Ihre Aufgaben:
Telefonische und schriftliche Bearbeitung von verschiedensten Kundenanfragen (technische oder kaufmännische Beratung)
Bearbeitung von Reklamationen
Pflege von Kundendatenbanken
Allgemeine Anfragenbearbeitung
Fragen zu Lieferstatus und Accountstatus
Deine Qualifikationen:
Das bringen Sie mit:
Du hast idealerweise eine kaufmännische bzw. technische Ausbildung abgeschlossen (z.B. zum/zur Kaufmann/-frau für Bürokommunikation)
Du verfügst über sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
Du bist schnell und sicher im Umgang mit Internet und E-Mail
Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Bereich Kundenservice gesammelt
Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und kannst neu erlerntes schnell umsetzten
Du hast selbstverständlich Freude am Umgang mit Menschen
Hohes Qualitätsbewusstsein
Bereitschaft zur Wochenend- und Schichtarbeit
Verfügbarkeit über vier bis sechs Wochen Einarbeitung an unserem Standort in Düsseldorf
Das bieten wir:
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