Kundenberater (M/W/D) First Level Inbound
07.09.2024
SECURVITA BKK
Hamburg (DE)
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Kundenberater (M/W/D) First Level Inbound
SECURVITA BKK
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Aktualität: 07.09.2024
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07.09.2024, SECURVITA BKK
Hamburg (DE)
Kundenberater (M/W/D) First Level Inbound
Aufgaben:
In unserem Service-Center repräsentieren Sie die SECURVITA Krankenkasse und betreuen als erster Ansprechpartner Versicherte und Interessenten am Telefon, per E-Mail und Fax sowie über unsere Online-Geschäftsstelle. Zu Ihren Aufgaben gehört die Beratung unser Versicherten zu den Themen Versicherungen, Beiträge und Leistungen. Sie sind zuständig für die Erfassung sowie Pflege der persönlichen Daten der Versicherten und arbeiten eng mit den Kolleginnen und Kollegen aus dem Second Level zusammen. Dank einer strukturierten Einarbeitung bieten wir auch Quereinsteigern die Chance, sich erfolgreich bei uns zu entwickeln.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in der Kundenberatung
- Kenntnisse in der gesetzlichen Krankenversicherung und dem Versicherungsrecht sind von Vorteil
- Professionelle Kommunikation in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Kundenorientierung
- Engagierte, lernbereite Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen
- Schnelle Auffassungsgabe und strukturiertes Arbeiten
- Eigeninitiative, Belastbarkeit und Flexibilität
Standorte