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In unserem Service-Center repräsentieren Sie die SECURVITA Krankenkasse und betreuen als erster Ansprechpartner Versicherte und Interessenten am Telefon, per E-Mail und Fax sowie über unsere Online-Geschäftsstelle. Zu Ihren Aufgaben gehört die Beratung unser Versicherten zu den Themen Versicherungen, Beiträge und Leistungen. Sie sind zuständig für die Erfassung sowie Pflege der persönlichen Daten der Versicherten und arbeiten eng mit den Kolleginnen und Kollegen aus dem Second Level zusammen. Dank einer strukturierten Einarbeitung bieten wir auch Quereinsteigern die Chance, sich erfolgreich bei uns zu entwickeln.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in der Kundenberatung
- Kenntnisse in der gesetzlichen Krankenversicherung und dem Versicherungsrecht sind von Vorteil
- Professionelle Kommunikation in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Kundenorientierung
- Engagierte, lernbereite Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen
- Schnelle Auffassungsgabe und strukturiertes Arbeiten
- Eigeninitiative, Belastbarkeit und Flexibilität
Bei uns arbeiten Sie selbstständig und eigenverantwortlich in einem vielfältigen Aufgabenbereich. Sie profitieren von kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien. In unserem motivierten Team erleben Sie ein angenehmes Betriebsklima. Wir bieten Ihnen berufliche Perspektiven und honorieren Ihr Engagement mit attraktiven Sozialleistungen und einer der Verantwortung angemessenen Vergütung.
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