Kundenberater m/w/d Bereich Smart Home Technik
17.05.2024
redworkgroup GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
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Kundenberater m/w/d Bereich Smart Home Technik
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Aktualität: 17.05.2024
Anzeigeninhalt:
17.05.2024, redworkgroup GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Kundenberater m/w/d Bereich Smart Home Technik
- Bearbeitung von E-Mails mit Anfragen von Endkunden
- Telefonisches Troubleshooting zur Kommunikationsschnittstelle und der Smart Home App
- Aktives Management der hauseigenen-Community, z.B. durch Reaktion auf Produkt-/Ersatzteil-Fragen
- Beantwortung von Kundenbewertungen, die über Trustpilot abgegeben wurden
- Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Produkten aus der Haustechnik (Wärme, Kälte, Klima) und Smart-Home-Lösungen
- Kenntnisse im Umgang mit EDV-Systemen
- Empathische Art der Kommunikation auf Augenhöhe
- Fähig, komplexe Sachverhalte einfach und strukturiert herunterzubrechen und zu kommunizieren
- Teamfähig
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Lösungs- und Zielorientierung
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