Kundenberater (m/w/d) im Bereich Finanzdienstleistung
09.01.2024
IC TEAM Personaldienste GmbH
Leipzig (DE)
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Kundenberater (m/w/d) im Bereich Finanzdienstleistung
IC TEAM Personaldienste GmbH
Leipzig (DE)
Aktualität: 09.01.2024
Anzeigeninhalt:
09.01.2024, IC TEAM Personaldienste GmbH
Leipzig (DE)
Kundenberater (m/w/d) im Bereich Finanzdienstleistung
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
- Du beantwortest Fragen zu bankrelevanten Themen im Rahmen des Telefonbanking
- Du hilfst bei der Erfüllung der Projektziele, durch eine effiziente Gesprächsführung
- Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon und per Mail
- Recherche zu Kundenanliegen
- Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil aber nicht Bedingung
- Eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
- Gute Deutschkenntnisse
- Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen
- Montag - Freitag zwischen 07:00 - 22:00 Uhr, Samstag/Sonntag/Feiertag zwischen 08:00 - 20:00 Uhr
- Outbound: Durchführung beratender und informativer Vertriebsgespräche mit dem Ziel der Terminvereinbarung für Bestandskunden aus ganz Deutschland
- Inbound: Geschäftsvorgänge von Telefonbanking Kunden bearbeiten
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Motivation und Fleiß
- freundliches Auftreten
Standorte