d) in der Auftragsabwicklung

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HR Consulting Michels GbR GbR

Schwarzenbek (DE)

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Küchen-Koordinator (m/w/d) in der Auftragsabwicklung

HR Consulting Michels GbR GbR

Schwarzenbek (DE)

Aktualität: 18.12.2024

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18.12.2024, HR Consulting Michels GbR GbR

Schwarzenbek (DE)

Küchen-Koordinator (m/w/d) in der Auftragsabwicklung

Aufgaben:

Für unseren renommierten Kunden aus der Möbel-, Küchen- und Einrichtungsbranche suchen wir ab sofort in Festanstellung einen engagierten Küchen-Koordinator (m/w/d). In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die Organisation und Bearbeitung von Küchenreklamationen und agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Abteilungen.
Reklamationsmanagement: Verantwortung für die Koordination und Überwachung des gesamten Reklamationsprozesses.
Kommunikation: Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Teams.
Dokumentation: Verwaltung von Reklamationsdaten zur Erstellung von Analysen und Verbesserungsvorschlägen.
Lösungsfindung: Zusammenarbeit mit relevanten Abteilungen zur Entwicklung und Umsetzung kundenorientierter Lösungen.
Qualitätskontrolle: Identifikation von Ursachen für Reklamationen und Initiierung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung.
Fachliche Weiterbildung: Schulung und Unterstützung der Sachbearbeiter im Küchenbereich.
Berichterstattung: Erstellung detaillierter Reports für die Standortleitung.

Qualifikationen:

Erfahrung: Mehrjährige Praxis als Küchenplaner, im Küchen-Kundendienst oder als Küchenmonteur.
Fachkenntnisse: Sicherer Umgang mit Küchenplänen und Stücklisten sowie Kenntnisse von Küchenherstellern wie Nolte, Nobilia, Express, Schüller oder Häcker.
Soft Skills: Souveränität in der Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern.
Technische Affinität: Bereitschaft zur Einarbeitung in spezifische EDV-Systeme, idealerweise Erfahrung in Küchenplanungssoftware.

Wir bieten:

Sicheres Festgehalt: zwischen 3.500 EUR und 4.000 EUR brutto monatlich.
Geregelte Arbeitszeiten: Montag bis Freitag.
Zusätzliche Benefits: - Betriebliche Altersvorsorge.
Weiterbildungsangebote.
Kostenlose Parkplätze.
Mitarbeiterrabatte und Preisnachlässe.
Regelmäßige Firmenevents und Mentoring-Programme.
Zusätzliche Leistungen wie eine Krankenzusatzversicherung oder vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten.

Unser Kontakt:

Ihr Team von HR Consulting Michels

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