Informationen zur Anzeige:
Koordinator - Entstörung Mobilfunkstandorte (m/w/d)
Iconec GmbH
Aktualität: 03.08.2023
Anzeigeninhalt:
03.08.2023, Iconec GmbH
Koordinator - Entstörung Mobilfunkstandorte (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Selbständige Analyse der zugewiesenen Störungen an Mobilfunkstandorten, um die Ursachen zu identifizieren und geeignete Maßnahmen zur Prävention zu entwickeln
Angebotsmanagement (Angebote einholen, bewerten, beauftragen, prüfen)
Koordination der Entstörmaßnahmen
Kommunikation mit internen Teams, Kunden und Lieferanten, um eine Lösung zu entwickeln und den Standort zu entstören
Erstellung von Incident-Reports
Unterstützung bei der Etablierung und Überwachung von Incident-Management-Prozessen und -Verfahren zur kontinuierlichen Verbesserung
Gewährleistung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und Eskalationsrichtlinien
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Informatik oder Telekommunikation
Erfahrung im Incident-Management und der Koordination von Mobilfunkprojekten
Fundierte Kenntnisse von Netzwerkinfrastrukturen und Telekommunikationstechnologien
Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit
Belastbarkeit und Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
Kenntnisse von Incident-Management-, Dokumentations- und Planungstools sind von Vorteil
Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich