Kaufmännischer Sachbearbeiter Servicekoordination (m/w/d)

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Kaufmännischer Sachbearbeiter Servicekoordination (m/w/d)

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Aktualität: 07.09.2024

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07.09.2024, Hays Professional Solutions GmbH Standort Hamburg

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Kaufmännischer Sachbearbeiter Servicekoordination (m/w/d)

Aufgaben:

- Bearbeitung von Kundenanfragen und Abstimmung von Serviceeinsätzen - Planung und Koordination der Serviceeinsätzen, inkl. Termin- und Einsatzplanung der Servicetechniker sowie Sicherstellung der Verfügbarkeit von Ersatzteilen und Werkzeugen - Angebots- und Rechnungserstellung mit SAP R/3 - Unterstützung der Servicetechniker, bspw. durch Organisation von Reisebuchungen und Unterkünften sowie Bereitstellung technischer Unterlagen - Überprüfung und Freigabe von Serviceberichten - Enge Zusammenarbeit internen Abteilungen wie der Fertigung, dem After Sales und anderen relevanten Fachbereichen

Qualifikationen:

- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Maschinenbau oder eine vergleichbare Qualifikation - Einschlägige Berufserfahrung in der Koordination von Serviceeinsätzen oder einem ähnlichen Tätigkeitsfeld - Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise SAP R/3), MS Office und Ticketsystemen - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift), weitere Sprachkenntnisse von Vorteil - Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

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