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Kaufmännischer Sachbearbeiter Logistik - Kundenservice (m/w/d)
NEX Logistics Europe GmbH
Bedburg, Erft (DE)
Aktualität: 14.08.2024
Anzeigeninhalt:
14.08.2024, NEX Logistics Europe GmbH
Bedburg, Erft (DE)
Kaufmännischer Sachbearbeiter Logistik - Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben:
Du verantwortest den Kommunikationsaustausch mit internen und externen Ansprechpartnern
Die Bearbeitung von Kundenanfragen in Bezug auf das Tagesgeschäft wie bspw. Auftragsverfolgung und Bearbeitung von Sonderanfragen
Die eigenverantwortliche Überwachung des täglichen Bestandsfluss (Wareneigang/-ausgang)
Du erarbeitest selbstständig Problemlösungen im Sinne der Kundenzufriedenheit
Du kümmerst dich um Teilbereiche des internen und externen Reportings (SLA & KPI) und bearbeitest Kundenanfragen (Claims, Retouren)
Qualifikationen:
Abschluss: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung - idealerweise als Kaufmann/Kauffrau für Spedition- und Logistikdienstleistungen und konntest darüber hinaus bereits Erfahrungen in einem Logistikunternehmen sammeln.
Arbeitsweise: Du hast Spaß am Kundenkontakt, arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und sorgfältig. Außerdem gehst du Themen konzentriert, proaktiv und zielorientiert an.
Skills: Du kannst dich nicht nur in deutscher, sondern auch in englischer Sprache gekonnt ausdrücken.
Personality: Du bist eine teamfähige und kommunikationsstarke Persönlichkeit.
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