Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice m/w/d
29.06.2024
Younivers GmbH
Bayreuth (DE)
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Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice m/w/d
Younivers GmbH
Bayreuth (DE)
Aktualität: 29.06.2024
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29.06.2024, Younivers GmbH
Bayreuth (DE)
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice m/w/d
Ihre Aufgaben:
- Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und den Kunden, sorgst für eine freundliche und professionelle Kommunikation und beantwortest Anfragen via Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Problemlösung und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Organisation interner und externer Sitzungen sowie Veranstaltungen
- Erstellung von Präsentationen, Auswertungen und Statistiken
- Sorgfältige Dokumentation sämtlicher Kundeninteraktionen und Pflege von Kundendatenbanken
- Klassische Sekretariatsaufgaben wie Terminplanung, Reiseorganisation und -abrechnung
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsnahen Bereich, z. B. als Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen, Bürokaufmann (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung im Sekretariats- oder Assistenzbereich, BackOffice bzw. in der Kundenbetreuung
- Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
- Eine positive und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die sich in einem dynamischen Team wohl fühlt und Freude am Kontakt mit unseren Mitgliedern hat
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein in der Ausführung der zugewiesenen Aufgaben
Standorte