Kaufmännischer Mitarbeiter für die Abteilung Customer Service EU (m/w/d)

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WBG-Pooling GmbH & Co. KG

Damme, Dümmer (DE)

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Kaufmännischer Mitarbeiter für die Abteilung Customer Service EU (m/w/d)

WBG-Pooling GmbH & Co. KG

Damme, Dümmer (DE)

Aktualität: 30.05.2024

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30.05.2024, WBG-Pooling GmbH & Co. KG

Damme, Dümmer (DE)

Kaufmännischer Mitarbeiter für die Abteilung Customer Service EU (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

- Bearbeitung von Reklamationen und Differenzen im Bereich Lieferzeiten sowie Qualitäts- und Quantitätsmängel von Ladungsträgern - Telefonische und schriftliche Kommunikation zu Kunden und Spediteuren - Systemseitige Nachbearbeitung der Aufträge im NAV - Sicherstellung des täglichen Logistikprozess inkl. Verfolgung qualitätssichernder Maßnahmen - Sicherstellung der Kundenanforderungen und Qualitätsstandards - Dokumentation der jeweiligen Abweichungen - Rechnungsstellung für genannte Sachverhalte

Das bringen Sie mit:

- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - Erste Berufserfahrung im Transportwesen sowie oben genannten Aufgabenbereich sind wünschenswert - Sicherer Umgang mit MS-Office - Sehr gute Englischkenntnisse sowie weitere europäische Fremdsprachen sind von Vorteil - Selbständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationsgeschick - Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise mit Problemlösungskompetenz - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick - Belastbarkeit und Flexibilität - Sie haben Spaß an der Bearbeitung von Differenzen und Servicefällen - Sie können kommunikativ einen Sachverhalt verständlich vermitteln - Sie haben Spaß an der Zusammenarbeit mit Kollegen,-Innen aus verschiedenen Abteilungen - Sie arbeiten sich gerne in "verstrickte" Sachverhalte ein

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