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Kaufmännischer Mitarbeiter für die Abteilung Customer Service EU (m/w/d)
WBG-Pooling GmbH & Co. KG
Damme, Dümmer (DE)
Aktualität: 30.05.2024
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30.05.2024, WBG-Pooling GmbH & Co. KG
Damme, Dümmer (DE)
Kaufmännischer Mitarbeiter für die Abteilung Customer Service EU (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Reklamationen und Differenzen im Bereich Lieferzeiten sowie Qualitäts- und Quantitätsmängel von Ladungsträgern
- Telefonische und schriftliche Kommunikation zu Kunden und Spediteuren
- Systemseitige Nachbearbeitung der Aufträge im NAV
- Sicherstellung des täglichen Logistikprozess inkl. Verfolgung qualitätssichernder Maßnahmen
- Sicherstellung der Kundenanforderungen und Qualitätsstandards
- Dokumentation der jeweiligen Abweichungen
- Rechnungsstellung für genannte Sachverhalte
Das bringen Sie mit:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Transportwesen sowie oben genannten Aufgabenbereich sind wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Sehr gute Englischkenntnisse sowie weitere europäische Fremdsprachen sind von Vorteil
- Selbständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationsgeschick
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise mit Problemlösungskompetenz
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Sie haben Spaß an der Bearbeitung von Differenzen und Servicefällen
- Sie können kommunikativ einen Sachverhalt verständlich vermitteln
- Sie haben Spaß an der Zusammenarbeit mit Kollegen,-Innen aus verschiedenen Abteilungen
- Sie arbeiten sich gerne in "verstrickte" Sachverhalte ein
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