Kaufmännische Leitung (m/w/d) - E-Commerce Fulfillment

Du übernimmst in Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung die kaufmännische Leitung des Standortes, welche folgende Aufgaben für Dich bereithält: - Strategische Kundenbetreuung: Du übernimmst die eigenständige Betreuung unserer E-Commerce-Kunden auf strategischer Ebene (dabei decken wir wesentliche Teile ihrer Supply Chain ab) - Monatliche Reviews: Du führst regelmäßige Kunden-Reviews durch und erstellst aussagekräftige Berichte zur Performance und zu weiteren relevanten KPIs - Vertragsmanagement: Du bist verantwortlich für das Vertragsmanagement und führst Verhandlungen mit unseren Kund*innen - Projektmanagement: Du leitest Projekte von der Planung bis zur Umsetzung und stellst sicher, dass Ziele und Deadlines eingehalten werden - Planung und Budgetierung: Du erstellst Pläne und Budgets für deine Kund*innen und behältst die Wirtschaftlichkeit stets im Blick - Kostenkalkulation: Du berechnest Kosten und sorgst dafür, dass unsere Fulfillment-Dienstleistungen rentabel bleiben - Optimierungen: Du arbeitest kontinuierlich an der Umsetzung von Optimierungen, um unsere Abläufe und die Zufriedenheit der Kund*innen zu verbessern - Ergebnisverantwortung: Du trägst die Verantwortung für die finanziellen Ergebnisse deiner Kunden - Teamführung: Du führst das Kundenbetreuungs-Team und unterstützt es bei der operativen Umsetzung