Kaufmännische Angestellte (m/w/d)
20.06.2024
Office Events P & B GmbH
Kolbermoor (DE)
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Kaufmännische Angestellte (m/w/d)
Office Events P & B GmbH
Kolbermoor (DE)
Aktualität: 20.06.2024
Anzeigeninhalt:
20.06.2024, Office Events P & B GmbH
Kolbermoor (DE)
Kaufmännische Angestellte (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Sie unterstützen Ihre Kollegen im Kundenservicecenter bei folgenden Aufgaben:
- Annahme eingehender Anrufe von Kunden und Elektroinstallateuren (m/w/d) für vier Kundencenterstandorte, vorwiegend in den Themenfeldern Hausanschluss, Einspeiser und Zählerwesen
Aufnahme des jeweiligen Anliegens samt Erstrecherche im SAP und Information der Kunden und Elektroinstallateuren (m/w/d) über aktuellen Stand der Prozessbearbeitung
- Bei Bedarf: Vermittlung der Anliegen an die zuständigen technischen Sachbearbeiter des jeweiligen Standortes
- Unterstützung im Empfangsbereich des Kundencenters (Kundenverkehr, Post, etc.)
- Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten des Tagesgeschäftes durch Zuarbeit für technische Sachbearbeiter (z.B. Bearbeitung von Vertragsrückläufen, Anlegen von Meldungen im SAP)
Das bringen Sie mit:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Bürokauffrau, Bürokaufmann, Kauffrau für Büromanagement, Kaufmann für Büromanagement, Kauffrau für Bürokommunikation oder Industriekauffrau, Industriekaufmann (m/w/d) mit technischem Hintergrund oder eine Ausbildung als Elektrofachkraft, Techniker oder vergleichbar
- Sie haben gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word und Excel) und SAP
- Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie haben Freude an der Beratung sowie an der Kommunikation mit Kunden als auch Ihren internen Kollegen
- Als Kaufmännische Angestellte (m/w/d) zeichnet Sie eine strukturierte und verlässliche Arbeitsweise auch in stressigen Momenten aus sowie ein teamfähiges miteinander aus
- Sie möchten sich gerne in einem modernen Großunternehmen in der Energiebranche entfalten und entwickeln, sind lernbereit, kommunikativ und aufgeschlossen
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