Junior Netzwerktechniker in Leipzig
02.11.2024
wu personal GmbH Berlin
Leipzig (DE)
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Junior Netzwerktechniker in Leipzig
wu personal GmbH Berlin
Leipzig (DE)
Aktualität: 02.11.2024
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02.11.2024, wu personal GmbH Berlin
Leipzig (DE)
Junior Netzwerktechniker in Leipzig
Aufgaben:
- Einsatz im Kunden 2nd Line NOC Team vor Ort beim Kunden im Werk Leipzig, im 24/7 Schichtbetrieb.
- Ticket-Annahme und -Triage sowie Anruf-Annahme (der zentralen Netzwerk-Infrastruktur Hotline des Kunden)
- Incident und Task Management -Lösen von einfachen Störungen teils nach Anleitung; Weiterleitung an 3rd Lines für schwierigere Themen
- Mailbox-Bearbeitung analog zur Anruf-Annahme
- Bereitschaft zum 24/7 Schichtbetrieb vor Ort bei Kunden, nur Samstag 14 bis Sonntag 22 Uhr wird keine Vor Ort Anwesenheit benötigt
Qualifikationen:
- erste, nachweisbare Erfahrungen in der Konfiguration von Netzwerkkomponenten (z.B. Ports/VLAN über die Konsole konfigurieren)
- Erfahrungen im Support (Hotline oder 2nd Line)
- gute Netzwerkkenntnisse im Bereich der Topologien Protokolle, um komplexe Netzwerke, wie das der Porsche, rasch überblicken zu können
- CCNA wünschenswert bzw. auf einem guten Weg dorthin
- verhandlungssicheres Deutsch, um auch in eskalativen Gesprächen stets sprachlich aussagekräftig zu sein und die richtigen Fragen stellen zu können
- gutes Verständnis der Netzwerk Infrastruktur (Welche Komponenten gibt es im Netzwerk und wofür; LAN, WAN, WLAN, Security)
Standorte