Jr. Projektmanager (m/w/d)
28.06.2024
Hays Professional Solutions GmbH Standort Stuttgart
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Aktualität: 28.06.2024
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28.06.2024, Hays Professional Solutions GmbH Standort Stuttgart
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Jr. Projektmanager (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Projekt- und Stakeholdermgmt im Contact Center Umfeld mit Schwerpunkt auf Supportprozesse von neuen (digitalen) Kundenfunktionalitäten und Fahrzeuganläufen
- Projektfortschrittstracking inkl. Meilensteine und Eskalationsmanagement
- Sicherstellung von kundentauglichen Supportprozessen für das Contact Center für die o.g. Umfänge und Abstimmung mit internen Stakeholdern sowie den internationalen Contact Centern
- Sicherstellung der Contact Center Readiness für jegliche Kundenanfragen im genannten Themenumfeld
- Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Abstimmungsterminen mit relevanten Stakeholdern
- Zusammenarbeit und Vernetzung
- Regelmäßige Kommunikation- Zusammenarbeit und Abstimmung
- Vertretung des FB in Gremien ohne Freigabeverantwortung
Das bringen Sie mit:
- Dipl.-Ing. (FH)/Bachelor oder vergleichbares
- Fundierte Berufserfahrung
- Komplexe Entwicklungstätigkeiten
- Beherrschung von Standardsystemen und relevanten Techniken
Standorte