IT Techniker (m/w/d) Onsite
12.06.2024
wu personal GmbH
Hamburg (DE)
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Aktualität: 12.06.2024
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12.06.2024, wu personal GmbH
Hamburg (DE)
IT Techniker (m/w/d) Onsite
Ihre Aufgaben:
- Qualifizierte Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
- Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort oder Remote Support
- Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
- Durchführung von Umzügen
- Pflege der Asset-Daten
- Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
- Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
- Unterstützung von IT- Projekten
- Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
Das bringen Sie mit:
KENNTNISSE
- Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
- Führerschein Klasse B
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eigenes KFZ (Anfahrt zur Arbeitsstätte im Hamburger Hafen)
Standorte