IT Techniker (m/w/d) im Onsite Support [Kziff. RS8588]
13.09.2024
L&W CONSOLIDATION GmbH
Hamburg (DE)
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Informationen zur Anzeige:
IT Techniker (m/w/d) im Onsite Support [Kziff. RS8588]
L&W CONSOLIDATION GmbH
Hamburg (DE)
Aktualität: 13.09.2024
Anzeigeninhalt:
13.09.2024, L&W CONSOLIDATION GmbH
Hamburg (DE)
IT Techniker (m/w/d) im Onsite Support [Kziff. RS8588]
Aufgaben:
- Erfassung und Priorisierung von Störungsmeldungen per Ticketsystem und E-Mail im Bereich Soft- und Hardware
- Klassifizierung und sorgfältige Dokumentation der eingehenden Störungen im Ticketsystem
- Fehleranalyse und Bereitstellung von Erstlösungen durch Remote Support oder Vor-Ort-Unterstützung
- Installation und Demontage von Hardware-Komponenten
- Unterstützung bei Umzügen und Umstrukturierungen
- Aktualisierung und Pflege von Asset-Daten
- Weiterleitung von komplexen Störungen an spezialisierte Einheiten
- Dokumentation und Wissensmanagement in der firmeninternen Datenbank
- Mitarbeit und Unterstützung bei IT-Projekten
- Kontinuierliche Verbesserung und Optimierung der betrieblichen Abläufe und Strukturen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder gleichwertige Qualifikation
- Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support
- Routine im Umgang mit Windows 7/ 10 und Microsoft Office
- Solide Kenntnisse in der Nutzung von Ticket- und Remotetools sowie Freude an der Dokumentation
- Gute Kenntnisse Kenntnisse im Bereich Standard-Hardware
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Wünschenswert sind Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN
Standorte