IT-Techniker (m/w/d) - 310724-4-RAT
12.10.2024
BFI Informationssysteme GmbH
Stuttgart (DE)
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IT-Techniker (m/w/d) - 310724-4-RAT
BFI Informationssysteme GmbH
Stuttgart (DE)
Aktualität: 12.10.2024
Anzeigeninhalt:
12.10.2024, BFI Informationssysteme GmbH
Stuttgart (DE)
IT-Techniker (m/w/d) - 310724-4-RAT
Aufgaben:
- Betreuung von Kunden innerhalb der TechLounge sowie im Floorwalk
- Erstellen von Tickets im Tickettool des Kunden
- Fehleranalyse und Zusammenfassung im Ticketsystem für 2nd Level
- Lösung von Problemen auf Basis von Einträgen in der Wissensdatenbank oder Anleitungen
- 1st Level Betreuung für Hardware und Software
- Device und User Management in Azure & Intune
- Ausgabe und Rücknahme von Notebooks bei dringendem Bedarf der Anwender
- Betreuung von deutsch- und englischsprachigen Anwendern
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
- Kenntnisse mit Windows 11, Bitlocker, Active Directory. Office 365, IP Telefonie
- Erfahrung mit der Einrichtung von Smartphones (Android/iOS)
- Kenntnisse mit Netzwerkkonfiguration in Windows
- Grundkenntnisse in der Softwareverteilung (Hilfestellung bei Installation von paketierter Software)
Standorte