IT-Techniker (m/w/d) - 240924-7-MUC
25.09.2024
BFI Informationssysteme GmbH
München (DE)
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IT-Techniker (m/w/d) - 240924-7-MUC
BFI Informationssysteme GmbH
München (DE)
Aktualität: 25.09.2024
Anzeigeninhalt:
25.09.2024, BFI Informationssysteme GmbH
München (DE)
IT-Techniker (m/w/d) - 240924-7-MUC
Aufgaben:
- Teilnahme an Rollouts
- Einsatz im Endusersupport
- Umzüge , Installationen und Troubleshooting von Windows Betriebssystemen
- Dokumentation der Tätigkeiten in Ticketsystemen
- Störungsanalyse und Behebung im Hard- u. Softwarebereich
- Austausch und Installation von Hard- u. Softwarekomponenten im Umfeld von Client-PC's, Notebooks, Druckern und sonstiger Peripherie
- selbständige Problemverfolgung und -weiterleitung
- Einweisung von Endanwendern in Grundfunktionen
- Einhaltung von vereinbarten Servicelevel (SLA)
- Dokumentation der erzielten Arbeitsergebnisse
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
- Fundierte Kenntnisse in mindestens zwei aktuellen Betriebssystemen im Server-/Client- oder Netzwerkbereich
- Gute Kenntnisse im Office-Bereich, einschließlich Installation und Grundeinrichtung
- Umfassende Hardwarekenntnisse der gängigen Standardhersteller von Client-PCs und deren Peripheriegeräten (z.B. Drucker, Scanner, Multifunktionsgeräte)
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen zur effektiven Bearbeitung von Anfragen
- Flexibilität und Einsatzbereitschaft in unterschiedlichen Kundensituationen als Springer
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zwingend erforderliche Englischkenntnisse
- Gültiger Führerschein der Klasse B
Standorte