IT-Techniker (gn) Frankfurt

- Incidentannahme:Bearbeitung von Incidenttickets über das Incidentmanagement-Tool - Störungsanalyse:Überprüfung und Analyse vor Ort (z.B. Netzwerkverbindung durchmessen) - Wiederherstellung: Nutzung von Ersatzgeräten aus dem Gerätepool - Konfiguration: IT-Objekte nach Vorgaben konfigurieren - Funktionstests: Tests zur Betriebsfähigkeit durchführen. - Zugriffskontrolle: Überprüfung nicht autorisierter Zugriffsversuche im Netzwerk - Netzwerkkonfiguration: Netz-Komponenten nach Vorgaben konfigurieren - Gerätescanning: Gerätedaten erfassen - Dokumentation: Tätigkeiten dokumentieren und Ticketstatus aktualisieren - Auftragsannahme:Bearbeitung von IMAC/R Aufträgen über das Auftragstool - Terminabstimmung:Koordination der IMAC/R Aufträge mit dem Servicecenter - Durchführung:Eigenverantwortliche Umsetzung der IMAC/R Aufträge - Asset-Management:Auf- und Abbau inventarisierter Assets (z.B. bei Umzügen) - Netzwerkarbeiten:Durchführung von Patch-Arbeiten im lokalen Netzwerk. - Hardware-Erweiterungen:Erweiterung bestehender IT-Objekte (z.B. zweiter Monitor, PenPad) - Technische Konfiguration:Konfiguration von IT-Objekten (z.B. Telefon). - Deinstallation: Abbau und Einlagerung von IT-Objekten. - Objektverwaltung: Ausgabe und Rücknahme von IT-Objekten