IT-Support-Techniker (m/w/d) - 190924-3-LUD
20.09.2024
BFI Informationssysteme GmbH
Ludwigshafen am Rhein (DE)
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IT-Support-Techniker (m/w/d) - 190924-3-LUD
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IT-Support-Techniker (m/w/d) - 190924-3-LUD
BFI Informationssysteme GmbH
Ludwigshafen am Rhein (DE)
Aktualität: 20.09.2024
Anzeigeninhalt:
20.09.2024, BFI Informationssysteme GmbH
Ludwigshafen am Rhein (DE)
IT-Support-Techniker (m/w/d) - 190924-3-LUD
Aufgaben:
- Direkter Kontakt mit Kunden sowie Kundenansprechpartnern und Projektleitern zur Klärung von Sachverhalten
- Vollständige und zeitnahe Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem in Englisch
- Ticketbearbeitung (Routing, Dokumentation, Pflege)
- Auftragsbezogene Betankung der Geräte incl. Fehlerhandling
- Vorbereiten der Geräte zum Versand
- Monitoring von Tasks und herbeiführen von Lösungen
- Recherchetätigkeiten, auch im internationalen Umfeld
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
- Erfahrung in den oben genannten Bereichen
- Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem
- Kenntnisse um Umgang mit Hard & Software
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Windows 10
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Einen Führerschein der Klasse B
Standorte