IT-Support-Spezialist (m/w/d) - 190924-4-LEI
20.09.2024
BFI Informationssysteme GmbH
Leipzig (DE)
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IT-Support-Spezialist (m/w/d) - 190924-4-LEI
BFI Informationssysteme GmbH
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Aktualität: 20.09.2024
Anzeigeninhalt:
20.09.2024, BFI Informationssysteme GmbH
Leipzig (DE)
IT-Support-Spezialist (m/w/d) - 190924-4-LEI
Aufgaben:
- Ticket-Annahme und -Triage
- Incident und Task Management (Lösen von einfachen Störungen teils nach Anleitung; Weiterleitung an 3rd Lines für schwierigere Themen)
- Anruf-Annahme (der zentralen Netzwerk-Infrastruktur Hotline des Kunden)
- Mailbox-Bearbeitung analog zur Anruf-Annahme
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
- Grundlegendes bis gutes Verständnis der Netzwerk Infrastruktur (Welche Komponenten gibt es im Netzwerk und wofür; LAN, WAN, WLAN, Security)
- Erfahrungen im Support (Hotline oder 2nd Line)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte